Nosso cliente é uma das mais renomadas e respeitadas multinacionais de luxo do mundo, presente em mais de 60 países.

Principais Responsabilidades:

• Acompanhar e treinar as equipes de vendas e atendimento no ponto de venda, com foco em melhorar a experiência do cliente e as técnicas de vendas;
• Criar planos de coaching personalizados com base nos resultados e necessidades de cada boutique;
• Realizar coaching lado a lado com os vendedores e líderes, fornecendo feedback em tempo real;
• Escrever relatórios após as visitas às boutiques, destacando avanços, desafios e próximos passos;
• Apoiar o desenvolvimento dos líderes de loja por meio de “coaching do coach”;
• Acompanhar o impacto dos treinamentos nos resultados de negócio;
• Trabalhar com o time comercial, diretores de boutique e RH para ajustar planos, identificar necessidades de treinamento e acelerar a performance dos novos contratados;
• Atuar como elo entre programas globais e a realidade local, alinhando com as estratégias regionais;
• Comunicar dinâmicas e necessidades das lojas para o RH regional;
• Promover cultura de alta performance e compartilhar boas práticas entre as equipes;
• Acompanhar tendências de mercado e comportamento do consumidor.

Principais Requisitos:

• Habilidade para criar e conduzir treinamentos e apresentações;
• Boa comunicação, adaptabilidade e relacionamento com equipes diversas;
• Vivência em varejo de luxo é diferencial;
• Fluência em inglês (espanhol é um plus);
• Disponibilidade para viagens (60% a 70%) e presença em loja (80% a 90% do tempo).